andrion - a CAPCO company

Baden, 8. Dezember 2020

 

Wir freuen uns bekannt zu geben, dass andrion ab sofort Teil von Capco – einer globalen Management- und Technologieberatung wird, die sich auf die Finanzdienstleistungsbranche spezialisiert hat.

 

Das Führungsteam von andrion, einschließlich CEO und Managing Partner Aniello Bove, Managing Partner Martin Zimmermann, Managing Partner Roberto Zimmermann und alle unsere Mitarbeiter sind jetzt Teil des Capco Teams.

 

Lesen Sie mehr über die Übernahme auf der Capco Website.

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User Journey

Eine User Journey beschreibt die Reise (Journey), die ein Benutzer (User) erlebt. Diese beginnt beim Bedürfnis z.B. ein bestimmtes Produkt zu erwerben bis zur Erfüllung dessen.

 

Jede User Journey wird im Kontext eines bestimmten Kundenerlebnis (Customer Experience) erstellt.

 

Wir haben folgende Anwendungsfälle (Use Caes) in Form von User Journey Map vorbereitet:

  • Kontoeröffnung für einen bestehenden Kunden
  • Bestellung Debitkarte für eröffnetes Kono

 

Demo - Conversational Banking - User Journey
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